Je suis équipé depuis plus de 6 mois avec le système Maison protégée d’Orange. Pour être transparent avec vous et vous l’avez vu dans le titre j’ai été payé pour tester ce système. J’ai aucune condition, je peux donner le négatif comme le positif, mon avis sera intègre.
J’ai déjà testé deux ou trois systèmes avant Maison Protégée, je vais donc pouvoir vous donner un avis honnête. Aujourd’hui on parle donc du système de télésurveillance d’Orange.
Comment fonctionne Maison protégée par Orange ?
Je suis allé à la boutique de Carcassonne comme un client normal, ils étaient pas au courant de l’opération. Ayant un contrat téléphonique et internet le commercial m’a trouvé facilement. Vous avez le choix entre deux abonnements, un pour sécuriser un appartement 19€99/mois pendant un an puis 29€99 avec un engagement de 12 mois. Et l’autre pour une maison 29€99/mois puis 39€99.
Moi j’ai pris l’offre Maison, voici le matériel inclus dans l’offre.
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Ce que je peux dire en regardant l’offre c’est qu’ils ne sont pas avars de produits. Ici vous ne le voyez pas mais vous avez aussi une carte SIM qui prend le relai en cas de coupure, de plus le boitier (la centrale) dispose d’une batterie.
En 15/20 minutes j’avais signé le contrat et on m’a dit qu’on allait m’appeler pour me proposer un rendez-vous. Quelques jours après j’ai eu un appel d’un prestataire pour venir faire l’installation.
Cette personne externe à Orange est venu à la maison et a fait l’installation rapidement (Moins d’une heure). J’ai fait un peu mon curieux et j’ai posé pas mal de questions mais il a toujours été à l’écoute. Il m’a fait la démo des produits et on a fait des tests.
L’application pour gouverner votre maison
Au niveau de l’application, on peut activer ou désactiver l’alarme, on a aussi un historique des derniers mouvements. On peut prendre une photo ou voir une vidéo si vous avez pris la caméra en option (5€/mois). Il faut quelques secondes pour recevoir la photo ou voir la vidéo en direct.
C’est sur l’application que vous pouvez commander un nouvel appareil et l’ajouter à votre installation.
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Un premier problème le lendemain ?
J’ai voulu actionner l’alarme le lendemain quand je suis parti de la maison. Aucun problème par contre quand je suis arrivé j’ai ouvert la porte et l’alarme a sonnée. Rapidement j’ai eu un appel et j’ai du donner mon code pour arrêter l’alarme.
En fait j’avais pas assez de temps pour badger, j’ai donc appelé le service technique et ils ont résolu le problème en 10/15 minutes.
Mon premier test ? Coupure de courant et coupure de la box
Un test que je voulais faire c’est de couper le générale et voir comment le système géré le problème. J’ai fait une vidéo sur l’expérience, je vous laisse la visionner.
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J’ai vraiment été content du résultat, le backup 4G a bien pris le relai et j’ai reçu l’alarme directement et un appel en quelques secondes. Je me sens donc en sécurité et j’ai l’impression d’avoir un système fiable.
Les points positifs
Voici les points positifs que j’ai noté :
- Installation avec un technicien
- Beaucoup de matériel installé
- Un plateau d’écoute rapide (J’ai testé 3 fois, j’ai eu quelqu’un en quelques secondes)
- Un système de notification opérationnel : alerte, problème détecté…
- Un SAV rapide et efficace
- Intervention d’un agent de sécurité
- Système de gardiennage
- Backup 4g fonctionnel
- Batterie de secours
- Installation d’un nouveau périphérique facile et rapide
Les points négatifs
J’ai deux trois choses à dire, premièrement dans le pack de base on a pas de vidéo. Le détecteur de mouvement avec prise de photos ne fait pas vidéo. De plus les photos sont à la demande donc je trouve que c’est complexe en cas d’alarme il faut se rendre dans l’application et cliquer sur prendre une photo.
Faudrait que je teste si le module fait une photo automatiquement mais j’ai pas l’impression. Voici la photo que je peux prendre avec le capteur de mouvement, une photo en 640/480. Je pense vraiment qu’il y a un travail à faire sur la qualité de ce matériel.
Au final on voit bien si il y a une intrusion ou pas mais si on veut identifier ça devient compliqué…
J’ai donc commander une camera en option : 5€/mois.
Ici aussi je suis un peu déçu, une caméra sans batterie et qui fait un peu cheap. On peut noter qu’il y a un clip vidéo sur alerte intrusion. Je peux signaler une qualité bien meilleur que le capteur photo du détecteur de mouvement.
J’ai noté aussi qu’il y avait 50€ de frais de résiliation. En points négatifs je ne vois pas d’autres choses.
En conclusion, Quel est le prix d’une alarme Orange ?
Je suis très satisfait du service, j’espère qu’ils vont s’améliorer sur le coté photo/vidéo. Après le principale c’est qu’on puisse confirmer une intrusion à la maison. La sirène extérieure est une option intéressante. (5€/mois).
Mon test sur la coupure secteur ma donné confiance au produit, sans électricité et sans box le service à bien fonctionner. Pour le moment l’offre est la suivante 29€99 par mois sur 12 mois puis 39€99.
J’ai testé pendant plus de 6 mois cette solution, dans l’ensemble il s’agit d’une bonne solution. Il faudrait revoir la qualité des photos et de la vidéo. La centrale répond très rapidement et l’alarme fonctionne meme en cas de coupure électrique.